OA指的是办公自动化，它是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。在现代这样一个信息化社会，办公也要紧跟时代的步伐，走网络化的道路。企业通过实现办公自动化，可以优化管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后达到提高决策效能的目标。

       为实现这些目标，oa办公系统一般都具有以下特性：

       ① 目的性。oa系统均具有目的性，而且往往不止一个目标。例如帮助企业实现无纸化办公，帮助企业进行邮件、打印机等的管理。系统的目标可以定性的表述，但应尽可能定量化。系统的目标通常由一系列反映系统特征的指标体系来体现。对于—个复杂的大系统，在系统的总目标之下一般都有数个层次的分目标。系统的分目标应在总目标的指导下确定，即系统的分目标必须保证总目标的实现。在指标体系中，有些指标之间可能是存在矛盾的，这就要求从总体利益出发，寻求平衡或折中方案。

       ② 整体性。oa办公系统一般都具有整体性，任何一个功能都不能脱离oa这个整体去实现，各功能的联系和协作也是非常重要的。

       ③ 集合性。系统的集合性是说，系统是由两个或两个以上的功能要素所组成。