现代社会在飞速发展，IT在社会发展中显得尤为重要。企业内实施着各种各样的信息系统来帮助企业发展，OA的实施在管理软件中算比较简单，虽说简单但是它的成功率却不是很高，为什么简单的OA系统成功率低呢？是什么原因让企业热衷于要上OA系统？一米了解到，我国管理软件市场呈现两个特点： 　　
       1)“重营销、轻技术”。营销方面的投入都很大，但是技术方面的投入有限。近来SOA和云计算等应用与技术都已经比较风行，但国内软件企业跟进得比较少。 　　
       2)总体应用理念落后。我国管理软件市场主要还在ERP的阶段，而国外已经进入了CC协同商务阶段，基于互联网的应用已经成为应用的关键。在协同商务时代，KM知识管理已经超越了ERP管理，文档化的管理已经重于数字化的管理。 　　
       很多企业都实施了OA系统，但是使用的并不多，实施后没有很好的培训是一个很大的问题。据了解，我国OA市场的发展前景非常广阔，但目前的总体应用水平较低，应用普及率不高。做为一个广义的IT应用概念，OA主要是指KM知识管理为主要应用理念的文档办公自动化管理。但是，目前国内很多OA只停留在基本的内部办公网络的信息共享上，还没有上升到知识协同的高度。
       对于OA的选型，要关注现在的应用，还要关注未来的发展需求。因此，技术上的先进性非常重要。另外，工作流是OA核心，工作流引擎的功能，决定了OA产品的功能深入度。所以，企业选择OA时，应选择工作流比较强大的产品。 　　
       厂商在帮助企业实施OA的过程中都会遇到这样那样的问题，而实施OA主要遇到的问题是用户的需求个性，和产品的通用性之间的矛盾。在个性与通用性之间，寻找一条切实可行的解决之道，使用户可以用很低的成本，实现复杂的个性应用需求，是OA厂商亟需解决的问题。 　　
       企业OA系统也是在根据企业的变化在不断完善，OA将来的发展趋势是以流程为核心。OA工作流是OA应用的核心，从众多用户应用经验来看，内部的行政办公流程，到人事、运营流程，都是企业业务管理的重点，也是OA应用的重点。知识管理是应用的主要方案，OA能够通过知识管理，将传统的数字化管理，上升到信息、知识，直至上升到企业智慧的高度。